Rétractation et remboursement

Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du code de votre carte pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, à condition que la carte n'ait pas été utilisée, même partiellement.

Comment exercer votre droit

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Remboursement

Le remboursement est effectué au plus tard 14 jours après votre demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

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